วันที่ 18/07/2020
แหล่งที่มาภาพข่าวและเนื้อหาโดย PNOC Team
สำหรับในวันนี้ช่วงเวลาที่หลายท่านต้องอยู่บ้าน เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิท 19 ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆได้รับผลกระทบมากน้อยต่างกันไป บางธุรกิจไ้ด้รับผลกระทบหนักถึงขั้นปิดตัวลงไป แต่บางธุรกิจยังคงประคองกิจการต่อไปได้ โดยปรับเปลี่ยนกลยุทย์ทางการตลาด ปรับเปลี่ยนช่องทางจำหน่าย เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ซึ่งเราปฎิเสธไม่ได้เลยว่า การซื้อ-ขายออนไลน์ เป็นช่องทางที่ผู้ประกอบการ รวมทั้งผู้บริโภคต่างให้ความสำคัญมากขึ้น แต่สิ่งหนึ่งที่เป็นพื้นฐานสำคัญของการตลาดออนไลน์ คือ ช่องทางการชำระเงินของลูกค้า ทุกวันนี้เว็บใหญ่ๆ อย่าง Lazada Shopee ก็มีระบบการชำระเงินที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมทั้งหาช่องทางการชำระเงินใหม่ๆ ก็เพิ่มขึ้น ทั้งนี้เพื่อความสะดวกสบาย และง่ายต่อลูกค้ามากที่สุด สิ่งเหล่านี้คือ Payment Gateway หรือช่องทางการชำระเงินนั้นเอง
ผมเชื่อว่าทุกวันนี้ หลายท่านคงได้ใช้บริการอย่างแน่นอน แต่ก็ยังมีอีกหลายท่านที่ยังไม่รู้ว่า Payment Gateway คืออะไร วันนี้ผมจะมาอธิบายง่ายๆ ว่า Payment Gateway นั้นคืออะไร มีที่มาที่ไปอย่างไร และมีประโยชน์อย่างไร
Payment Gateway คืออะไร?
ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ หากเราจะซื้อสินค้าอะไรสักอย่างบนโลกออนไลน์ ธุรกรรมการสั่งซื้อสินค้านั้นจะเป็นแค่การสั่งซื้อหรือเรียกง่ายๆ จองไว้แต่ยังไม่จ่ายตังค์นะจ่ะ! เราต้องเอาเงินสดไปธนาคารแล้วโอนเข้าบัญชีของร้านค้านั้นๆ แล้วก็เอาสลิปมาแสกนและอัพโหลดขึ้นระบบ เพื่อเป็นการยืนยันการชำระเงิน นี่คือวิธีแรกๆ ที่เราทำกัน
ต่อมาก็เริ่มมี Internet Banking เอาหล่ะสิ เริ่มมีปุ่มชำระเงินทันที โดยเชื่อมต่อกับ Internet Banking ที่เรามี ชีวิตเริ่มง่ายขึ้น แต่เราเองก็ต้องจำรหัสผ่านในการเข้าไป Internet Banking เพื่อทำธุรกรรม ความต่อเนื่องของระบบเลยยังไม่ 100% แต่ก็โอเครกว่าการเดินไปโอนเงินที่ธนาคารหรือตู้ ATM
ถัดมาปัจจุบัน ยุคสังคมไร้เงินสด ThaiQR อันนี้ต้องบอกเลยว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ยอดขายออนไลน์ในบ้านเรา พุ่งกระฉูดมากๆ เพราะมันช่างจ่ายง่าย จ่ายเร็วเหลือเกิน เพียงแค่สั่งสินค้า เมื่อถึงเวลาชำระเงิน ระบบก็จะแสดงออกมาเป็น QR Code ให้เรายกมือถือเปิด Applications ของธนาคารที่เราใช้บริการ แสกนและจ่ายทันที ระบบก็จะรับทราบว่าชำระเงินเรียบร้อย รวดเร็วสุดๆ
ทั้งนี้ต้องบอกเลยนะครับว่า ThaiQR ของประเทศไทย เรานี้ล้ำหน้ากว่าอีกหลายประเทศนะครับ ขนาดสิงค์โปรเองยังเพิ่งมีเลย ตามหลังประเทศไทยซะอีก สิ่งเหล่านี้ต้องยกความดีความชอบให้กับ ธนาคารแห่งประเทศไทยและทุกธนาคารในประเทศที่ให้ความร่วมมือทำให้มันเกิดขึ้นมาได้ และเป็นพื้นฐานในการกระตุ้นเศรษฐกิจไทยอีกด้วย
สรุปสุดท้ายจากไทมไลน์ที่ไล่เรียงมานั้น หรือแม้กระทั้งช่องทางการชำระเงินในรูปแบบอื่นๆ ที่ยังไม่ได้พูดถึง เช่น บัตรเครดิต, PayPal, E-Wallet หรือแม้แต่เก็บเงินปลายทาง เราพอสรุปได้ว่า
Payment Gateway คือ ช่องทางการชำระเงิน
สำหรับบทความถัดไปเราจะไปพูดถึง ประเภทของ Payment Gateway
